Intelligente bezorgrobots hebben een gediversifieerd productportfolio gevormd en worden veel gebruikt in hotels, industrieparken, gemeenschappen, catering, gezondheidszorg, luchthavens en andere gebieden.
In hotelbezorgscenario's kunnen robots kamersleutels, afhaalmaaltijden, dagelijkse benodigdheden, enz. aan gasten bezorgen, waarbij de bezorging van artikelen wordt bereikt door integratie met liftcontrolesystemen en -telefoons in de kamer. In scenario's voor slimme industriële parken en gemeenschapsleveringen kunnen robots autonoom leveren vanaf de hoofdingang naar aangewezen locaties binnen het gebouw. Sommige bezorgrobots kunnen bijvoorbeeld autonoom liften gebruiken om pakketten aan de deur af te leveren. Nadat een koerier het pakket in het opbergvak van de robot heeft geplaatst, kan de robot zijn route plannen met behulp van een autonoom navigatiesysteem, de lift naar de aangewezen verdieping in het gebouw nemen en automatisch de ontvanger op de hoogte stellen. Gebruikers kunnen het ophalen ook plannen via relevante procedures. Sommige robots worden ook gebruikt op universiteitscampussen en woongemeenschappen, waardoor bezorging van deur-}- mogelijk wordt gemaakt. In open scenario's zoals winkelgebieden en pleinen kunnen onbemande bestelwagens worden ingezet voor goederenoverslag. Deze apparaten kunnen voetgangers vermijden, routes plannen en zich tussen kraampjes en afleverpunten verplaatsen, met voldoende laadruimte om aan de bezorgbehoeften van dergelijke scenario's te voldoen.
Bij de voedselbezorging kunnen robots worden gebruikt om gerechten te bezorgen in restaurants, zoals hotpot-restaurants en privékamers, om repetitief werk voor het servicepersoneel te verminderen. Voor sterk gestandaardiseerde consumptiescenario's zoals coffeeshops hebben sommige bedrijven al geautomatiseerde serviceprocessen gelanceerd, van ontvangst tot levering. Bij medische bezorging en speciale-scenario's worden robots gebruikt in ziekenhuizen en quarantainelocaties voor contactloze bezorging van voedsel en medicijnen. Tijdens de pandemie van 2020 werden bijvoorbeeld in Wuhan en andere plaatsen robots gebruikt voor de contactloze levering van medische benodigdheden. Bovendien kunnen intelligente bezorgrobots in speciale controlegebieden zoals luchthavens afhaalmaaltijden bezorgen tot aan de boardinggate. Sommige luchthavens hebben dergelijke robots bijvoorbeeld in de terminal geïntroduceerd. Passagiers kunnen bestellingen plaatsen via een mobiele applicatie, het systeem identificeert de vraag en voltooit de verzending, en de robot plant de route, vermijdt voetgangers en levert het eten af bij de aangewezen boardinggate.
